Как оформить заказ?
- Для оформления Заказа необходимо указать Ваши фактические контактные координаты через форму запроса или посредством телефона или одного из мессенджеров.
- Продавец не несет ответственности за достоверность информации, предоставляемой Клиентом при оформлении заказа.
- После окончательного оформления Заказа Клиенту предоставляется информация об ожидаемой дате поставки и монтажа Товара Клиенту.
- Товар представлен в каталоге через фото-образцы и текстовое описание, являющиеся собственностью компании.
- Представленные фото-образцы содержат один и более видов товара определенного наименования и текстовую информацию: описание, характеристики, размеры, стоимость за единицу продукции, имеют сведения об основных потребительских свойствах товара
- Некоторые Товары могут отличаться от представленных на фотографии, а именно оттенок , цвет материала и т.п. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться к Продавцу.
- Не позднее 1-их суток, после предоплаты, в случае аннулирования предоплаченного Заказа, сумма предоплаты полностью возвращается Продавцом Клиенту согласованным сторонами способом, позднее 1-их суток - клиент обязан выкупить заказ.
Наша схема работы проста:
1. Вы оставляете заявку на просчет Вашего изделия через корзину на сайте, или посредством телефонной связи, электронной почты или любого мессенджера:
- Viber
- WhatsUp
- Telegram
.
Прием заявок на продажу и установку происходит ежедневно и без выходных с 9-00 до 20-00 ч.
2. Мы производим предварительный расчет Вашего изделия по заданным параметрам. Предоставляем самую полную консультацию по телефону. Также мы предложим Вам встречу в удобное для Вас время для оптимального подбора цвета и фактуры камня. Мы внимательно выслушаем Ваши пожелания, пордберем оптимальное решение для Вашего интреьера и по Вашим критериям. Оговорим сроки и стоимость Вашего изделия (мы всегда стараемся идти навстречу нашим клиентам).
3. После согласования всех деталей проекта, наш специалист выезжает к Вам для проведения замера, а также дополнительного согласования всех деталей, в том числе цвета и фактуры выбранного материала.
4. Когда Ваш заказ будет завершён, мы уведомим Вас и договоримся на время установки, удобное для Вас. После этого все изделия будут доставлены на Ваш объект, с последующим монтажем. Мы аккуратно произведём монтаж, бережно относясь к Вашему ремонту, мебели и времени. Все работы производятся при наличии пылесоса. Уберём за собой весь мусор, упаковку и т.д.
5. После окончания всех работы Вам будет передан акт приема-передачи, Вы получите полную консультацию об особенностях эксплуатации изделий из искусственного камня, чтобы оно имело первоначальный вид и могло радовать Вас долгие годы. Вне зависимости от того, где будут эксплуатироваться изделия (дом, офис, медучреждения, места общественного питания и т.д.), Вы будете иметь возможность полного гарантийного и послегарантийного обслуживания. После приемки изделия производится окончательный расчет за поставленное и смонтированное изделие.
Мы доставляем заказы по всей территории Республики Беларусь.
Сроки доставки заказа зависят от сложности изделия, наличия комплектующих и материала на складе поставщика. Если в момент оформления заказа все выбранные составные компоненты есть в наличии, то мы доставим и смонтируем заказ в течение 2-3 недель, в зависимости от удаленности Вашего адреса. Если для заказываемого товара отсутствуют компоненты на складе поставщика, то максимальный срок доставки и монтажа заказа может составить 8 недель. Но мы стараемся доставлять и монтировать заказы клиентам как можно быстрее, и 90% заказов клиентов отправляются в течение первых 3 недель.
